澳洲艾迪卫（iDIY Australia Entech PTY LTD.）是澳大利亚墨尔本一家研发和设计精密过滤设备的专业公司，立足于墨尔
全程贴身服务：
售前――免费专业导购 提供在线商城、电话、店面、上门等多渠道多方式轻松消费，根据会员客户的个性需求，客服专员提供一对一的需求分析和技术咨询。
售中－－免费方案设计 免费检测和场地勘测之后，艾迪卫工程师按会员客户的个性需求设计一套专属的处理方案。
售后――双重服务保障 艾迪卫提供双重售后服务保障，免费上门安装、定期的检测和维护服务，保修期内免费保修和免费提供一次移机服务，终身维修和提供滤芯耗材。
无忧――客服响应机制 开通7×12小时免费客服务热线400－820－8842和7×24小时CRM管理系统，对客户信息、安装信息、服务信息实现全程监控和管理，会员客户无需关注更换耗材，艾迪卫会通过电话/邮件/短信提醒和预约上门更换滤芯/耗材（仅限于艾迪卫会员）。售后服务7小时响应，如需现场服务24小时上门。
最低――团购平台价格 艾迪卫采用业界领先的“批量直销”团购模式，化散单为整单，直接从商品源头批量团购，这样让个体会员客户省时、省力、省钱享受优质的新型消费模式。会员客户享受7天价格保障，确认后差价返还（限正规渠道购买）。
1.订购时间建议 直饮机和净水机可在任何时候订购，中央净水器和软水机需要刚装修开工时就上门定位。2.注意事项每天18:00停止确认新订单；工作人员会在当天或次日再次同您电话联系，询问您的具体情况，约定上门时间；按约定时间一次性完成，送货上门、当场验收并安装、付全款、出具收据或发票， 外环线以内免费送货上门，外环线以外及远郊需酌情收取运费， 由客户原因引起的第二次送货或上门安装，需酌情收取50交通费；在台面、水槽安装完毕并且上下水通后方可送货、安装，木材、不锈钢、人造石可以负责免费帮客户打洞（孔直径为16MM），大理石，瓷砖等除外；安装完毕后不要让安装人员马上离开，5分钟之后，可用餐巾纸在接口部位检验是否有水渗出；家中长期无人时，尽量养成关掉水管总阀门的习惯。3.退换货政策由于净水设备产品属于特殊商品，对于使用滤芯的产品，一经使用（安装完成过水之后），不是因为产品质量问题，一律不予退换。如因产品质量问题，我们将为客户免费提供更换服务。在一般情况下，退、换商品需要具备以下条件：1）在承诺的允许退、换货的时间范围内与我们直接联系； 2）商品没有投入使用或在短期（48小时内）使用后发现有产品质量问题； 3）商品的全部包装、附件应齐全，需有完整的购物凭证；4.产品保修凭《艾迪卫销售服务单》和产品保修卡进行保修。产品整机保修一年，净水设备的耗材（如滤芯）会因使用环境、水压水质、用水量多寡等原因而导致使用寿命的缩短，故不在此保证范围内。一年内如出现问题，免费上门维修。本产品一经使用如无质量问题不予退换。客户如果需要购买或者更换滤芯，可在线直接订购或电话订购400-820-8842 或021- 64811412。5.单位换算由于艾迪卫净水销售的多为进口产品，基本都采用英制，而目前国家标准一般采用的为公制；因此存在单位不统一和换算的问题，为便于客户理解和销售，现将相关标准整理如下: 管径：（主要是水管口径，开孔口径等；国家标准采用的是以毫米为单位）通常说的4分6分为英制单位8 分＝1 英寸（1″）＝25.4 mm6 分＝3/4 英寸（3/4″）＝19 mm4 分＝1/2 英寸（1/2″）＝12.7 mm2 分＝1/4 英寸（1/4″）＝6.35 mmф25 表示25毫米直径，1 英尺＝12 英寸压力：（主要适用于水压）1 bar 巴=14.5 psi 磅/平方英寸=100,000 Pa 帕斯卡=100 KPa 千帕1 Pa 帕 = 1 N/㎡ 牛顿/平方米1 kgf/cm2 千克力/平方厘米 = 98,000 pa 帕bar 巴psi 磅/平方英寸KPa 千帕千克力/平方厘米 = 100bar 巴psi 磅/平方英寸KPa 千帕千克力/平方厘米流量：（适用于出水流量）1 gpm 加伦(英制)/分=0.27276 cmh 立方米/时＝4.546 升/分gpm 加伦(英制)/分cmh 立方米/时升/分 = 4.546gpm 加伦(英制)/分cmh 立方米/时升/分体积：（适用于出水量或处理量）1 gallon 加伦 = 3.785 litres 升1000升 = 1 立方米gallon 加伦litres 升立方米 = 3.875gallon 加伦litres 升立方米
1 、详细优惠规则 a）购买价值1000元以上物品客户可免费赠送精美礼品一套 （50只艾迪卫纸杯）；
本次活动最终解释权归艾迪卫健康环保导购平台所有。
