1.订购时间建议
直饮机和净水机可在任何时候订购，中央净水器和软水机需要刚装修开工时就上门定位。

2.注意事项
每天18:00停止确认新订单；
工作人员会在当天或次日再次同您电话联系，询问您的具体情况，约定上门时间；
按约定时间一次性完成，送货上门、当场验收并安装、付全款、出具收据或发票， 外环线以内免费送货上门，外环线以外及远郊需酌情收取运费， 由客户原因引起的第二次送货或上门安装，需酌情收取50交通费；
在台面、水槽安装完毕并且上下水通后方可送货、安装，木材、不锈钢、人造石可以负责免费帮客户打洞（孔直径为16MM），大理石，瓷砖等除外；
安装完毕后不要让安装人员马上离开，5分钟之后，可用餐巾纸在接口部位检验是否有水渗出；
家中长期无人时，尽量养成关掉水管总阀门的习惯。

3.退换货政策
由于净水设备产品属于特殊商品，对于使用滤芯的产品，一经使用（安装完成过水之后），不是因为产品质量问题，一律不予退换。如因产品质量问题，我们将为客户免费提供更换服务。在一般情况下，退、换商品需要具备以下条件：
1）在承诺的允许退、换货的时间范围内与我们直接联系；
2）商品没有投入使用或在短期（48小时内）使用后发现有产品质量问题；
3）商品的全部包装、附件应齐全，需有完整的购物凭证；

4.产品保修
凭《艾迪卫销售服务单》和产品保修卡进行保修。产品整机保修一年，净水设备的耗材（如滤芯）会因使用环境、水压水质、用水量多寡等原因而导致使用寿命的缩短，故不在此保证范围内。一年内如出现问题，免费上门维修。本产品一经使用如无质量问题不予退换。客户如果需要购买或者更换滤芯，可在线直接订购或电话订购400-820-8842 或021- 64811412。

5.单位换算
由于艾迪卫净水销售的多为进口产品，基本都采用英制，而目前国家标准一般采用的为公制；因此存在单位不统一和换算的问题，为便于客户理解和销售，现将相关标准整理如下:

管径：（主要是水管口径，开孔口径等；国家标准采用的是以毫米为单位）
通常说的4分6分为英制单位
8 分＝1 英寸（1″）＝25.4 mm
6 分＝3/4 英寸（3/4″）＝19 mm
4 分＝1/2 英寸（1/2″）＝12.7 mm
2 分＝1/4 英寸（1/4″）＝6.35 mm
ф25 表示25毫米直径，1 英尺＝12 英寸

压力：（主要适用于水压）
1 bar 巴=14.5 psi 磅/平方英寸=100,000 Pa 帕斯卡=100 KPa 千帕
1 Pa 帕 = 1 N/㎡ 牛顿/平方米
1 kgf/cm2 千克力/平方厘米 = 98,000 pa 帕
bar 巴psi 磅/平方英寸KPa 千帕千克力/平方厘米 = 100bar 巴psi 磅/平方英寸KPa 千帕千克力/平方厘米

流量：（适用于出水流量）